Comment les entrepreneurs apprennent à prospérer à l’ère de la transformation numérique

La pandémie de Covid-19 a eu un impact sur le fonctionnement des entrepreneurs dans le monde entier. Bien que l’émergence de mesures de confinement et de distanciation sociale ait fortement perturbé de nombreuses industries de manière sans précédent, le volume sans cesse croissant de licornes émergentes dépeint un paysage mûr pour l’innovation.

Alors que la variante omicron relativement douce de Covid-19 donne un nouvel espoir pour un avenir sans restrictions, nous voyons déjà des entrepreneurs se tourner vers la nouvelle vague de transformation numérique afin de créer des projets plus fructueux.

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(Image: MerStr)

Comme le suggèrent les données de Crunchbase ci-dessus, le nombre mondial de nouvelles licornes chaque mois s’est accéléré à un rythme significatif en 2021, avec une moyenne de 46 nouvelles licornes chaque mois, soit un taux de 1,5 par jour.

À son apogée en mars, nous avons vu 58 licornes fraîches frappées – plus du double du plus élevé affiché en 2020.

Des résultats aussi impressionnants indiquent un marché en évolution, dans lequel les entrepreneurs peuvent utiliser des outils numériques plus efficaces pour créer des entreprises prospères. Dans cet esprit, examinons plus en détail comment la transformation numérique contribue à la croissance des entrepreneurs :

Utiliser des outils à l’ère numérique

La pandémie a forcé les entreprises à penser plus numériquement leurs processus. À mesure que les mesures de confinement et d’auto-isolement se généralisaient, la main-d’œuvre devait s’éloigner. En exploitant une variété de plateformes numériques différentes, les entreprises ont pu réduire le risque de transmission du virus tout en maintenant un certain degré de productivité.

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(Image: L’économiste)

Bien que les données ci-dessus montrent que les résultats peuvent varier considérablement en fonction de la géographie, en moyenne, environ 50 % des travailleurs dans le monde pensent que le travail à domicile leur permet d’être plus productifs. Fondamentalement, la pandémie a peut-être brisé la perception selon laquelle nous sommes à notre meilleur lorsque nous sommes dans un environnement de bureau pour de bon.

Les travailleurs à distance ont été renforcés par outils collaboratifs comme les conférences téléphoniques Zoom, les services de messagerie Slack et les plateformes de délégation de tâches comme Monday. La visioconférence a également fait son chemin dans les industries en contact avec les clients, contribuant ainsi à générer un meilleur niveau de service client.

De plus, les plates-formes de partage de fichiers basées sur le cloud comme Dropbox et OneDrive aident à garder les entreprises plus efficaces sans avoir besoin de réunions – avec des documents complexes capables de devenir accessibles instantanément à travers tout un réseau d’équipes et de membres du personnel.

Bien sûr, toutes les entreprises ne sont pas capables de fonctionner à distance. Mais à mesure que les restrictions sur Covid-19 s’assouplissent, les entrepreneurs devront décider comment utiliser leurs outils et la liberté de choisir la répartition qu’ils souhaitent que leurs travailleurs soient.

En 2021, Microsoft a publié une courte vidéo expliquant comment une main-d’œuvre distribuée pourrait fonctionner dans une industrie mûre pour la transformation numérique. Bien que cela soit encore relativement nouveau, la croissance des outils numériques a ouvert la voie à une plus grande efficacité dans un large éventail de startups.

L’ère de la gestion intelligente du temps

Non seulement la délégation des tâches et les données internes sont devenues beaucoup plus numériques à la suite de la pandémie de Covid-19, mais aussi la gestion du temps.

L’émergence récente des haut-parleurs intelligents a ouvert la porte aux perspectives d’un service personnalisé pour aider à gérer le temps, les réunions, les rendez-vous et les projets tout au long de la journée, mais nous assistons maintenant à une tendance émergente dans laquelle les entrepreneurs se tournent davantage vers les assistants virtuels pour les aider. eux.

Les assistants virtuels sont généralement des indépendants qui offrent aux clients l’accès à un éventail de services – généralement à distance.

Ces assistants virtuels se spécialiseront probablement dans un domaine spécifique pour mieux répondre aux préoccupations les plus pertinentes de leurs clients. Par exemple, certains assistants peuvent parler couramment la comptabilité ou QuickBooks, tandis que d’autres peuvent être davantage basés sur les médias sociaux ou le marketing.

Temps etc.un monde service d’assistant virtuel reconnu par Investopedia, The Balance et Fit Small Business comme un leader du secteur, affirme avoir aidé plus de 22 000 clients à économiser plus de 1,2 million d’heures de travail grâce à leur équipe d’assistants personnels en ligne contrôlés et expérimentés.

« De nombreux propriétaires d’entreprises » verrouillées « auront mis tout leur cœur dans leurs entreprises, travaillant 15 heures par jour, sept jours par semaine », dit Katie Jenkinsqui a récemment lancé sa propre entreprise d’assistant virtuel, V2Pi.

« Certains devront désormais retrouver un certain équilibre travail-vie personnelle. De nombreuses tâches peuvent être externalisées et c’est là que les assistants virtuels comme moi entrent en jeu. Les meilleures tâches à externaliser à un assistant virtuel sont celles qui feront gagner le plus de temps au client et qui sont répétables.

S’accrocher au Big Data

La transformation numérique a également rendu les entrepreneurs beaucoup plus conscients des données exploitables qu’ils produisent. Ceci est important car les anomalies émergent généralement de données qui sont à la fois granuleux et haute fréquence. Les données granulaires révèlent généralement des modèles qui seraient autrement cachés par les moyennes de haut niveau, tandis que les données à haute fréquence permettent d’identifier rapidement les modèles émergents.

Ceci est particulièrement important à l’ère de la pandémie. Alors que le comportement des consommateurs et des clients a changé à la suite de Covid-19, les entreprises se sont rapidement retrouvées obligées de s’adapter rapidement à des circonstances sans précédent.

Par exemple, il a été constaté que les événements sportifs ont diminué lorsque des événements ont été annulés, ce qui suggère un rebond comportemental à la suite des mesures de verrouillage, mais des données granulaires suggèrent que la baisse de fréquentation était déjà en cours avant la fermeture de sites à travers les États-Unis – indiquant que le changement dans cette industrie était en fait un événement axé sur le consommateur.

Bien que l’accélération de la transformation numérique ait poussé davantage d’entreprises physiques en ligne, le nouveau paysage peut en fait permettre aux entrepreneurs de suivre beaucoup plus facilement les données produites concernant leurs efforts.

Grâce à des plateformes telles que Google Analytics et Ahrefs, il est possible d’obtenir des informations complètes sur la façon dont les visiteurs interagissent avec les sites Web et naviguent dans les entonnoirs qu’ils contiennent. L’abandon de panier peut être identifié et étudié sur les pages elles-mêmes et rectifié en quelques instants – alors qu’un abandon de panier physique peut être beaucoup trop nuancé pour générer des informations exploitables.

Pour les entrepreneurs, l’ère de la transformation numérique a aidé à mieux comprendre à quoi ressemblent les publics cibles et comment ils réagissent aux supports marketing et aux diverses promotions.

Bien que la pandémie de Covid-19 ait perturbé les industries à l’échelle mondiale, le nombre croissant de licornes apparues au cours des 12 derniers mois suggère que la transformation numérique qu’elle a entraînée a permis aux entrepreneurs du monde entier de prospérer.

Dmytro Spilka

Dmytro Spilka

Dmytro est PDG de Solvideun créatif agence de création de contenu basé à Londres. Il est également le fondateur de Pridicto, une startup d’analyse Web. Son travail a été présenté dans diverses publications, notamment Entrepreneur.com, TechRadar, Hackernoon, TNW, Huff Post et ReadWrite.


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