Biden: ¿Recibiste mi mensaje de texto? El presidente da el ‘número de teléfono’ de su comunidad.

Los asistentes de la Casa Blanca dicen que los textos de la cuenta de Biden reflejarán una colaboración entre el personal y el presidente, aunque los asistentes esperan que Biden elabore mensajes él mismo.

El equipo digital del presidente ha experimentado con formas de llegar a los votantes, particularmente a los más jóvenes en las plataformas de redes sociales. La Casa Blanca no tiene una cuenta de TikTok, aunque Biden ha filmado videos con los Jonas Brothers y otros que subieron las colaboraciones a sus propias cuentas de TikTok. El presidente también se sentó para entrevistas cargadas en Shade Room, un sitio de cultura pop diseñado para una audiencia joven y negra, y el asesor de Covid de la Casa Blanca, Anthony Fauci, realizó sesiones de Instagram Live.

“Todas estas cosas son geniales, pero las audiencias de las redes sociales desaparecen. Estás en deuda con el algoritmo. E incluso el correo electrónico puede ser poco confiable en términos de tasas de apertura y a quién se envía”, dijo Rob Flaherty, director de estrategia digital de la Casa Blanca. “SMS es una herramienta realmente confiable para llegar a las personas de manera directa y rápida. A la gente de SMS le gusta decir que la tasa de apertura es del 100 por ciento”.

Las campañas políticas a menudo usan mensajes de texto para difundir información, incluido Biden a través del Comité Nacional Demócrata, pero los asistentes dicen que esta es la primera vez en casi una década que la Casa Blanca ha «abierto un nuevo canal de comunicación con el público».

El predecesor de Biden, Donald Trump, fue un usuario prolífico de Twitter hasta que fue expulsado permanentemente de la plataforma luego de los disturbios del Capitolio del 6 de enero. Pero los asistentes de la Casa Blanca han comentado a menudo que “Twitter no es la vida real”, una referencia a la plataforma que no es tan aceptada en el corazón de Estados Unidos como lo es por los políticos de Washington y los medios que los cubren.

Lanzado en 2019, Community permite que tanto personas como empresas, o sus marcas, envíen mensajes de texto a fanáticos y simpatizantes en grupo o individualmente. Los usuarios pueden optar por recibir mensajes y promociones, mientras que las personas a las que siguen, en particular los políticos, utilizan la plataforma para movilizar seguidores y votantes.

Los asistentes dicen que la Casa Blanca puede usar la plataforma para anunciar viajes y solicitar comentarios sobre las propuestas en proceso o planear una vista previa.

“Si vamos a Ohio, podemos enviar mensajes de texto a todos los suscritos en Ohio y decirles: ‘Oye, ven a nuestro evento’ o ‘Voy a estar en la ciudad’”, dijo Flaherty. “Además, podemos enviar mensajes de texto a las personas según las áreas de interés. Nos permite tener un diálogo directo con la gente”.

También existe el beneficio adicional de poder controlar el mensaje y evitar las fuentes de noticias tradicionales, dijo.

Biden es el último político en utilizar la plataforma. El expresidente Barack Obama usó Community en 2020 y la candidata a gobernador de Georgia, Stacey Abrams, se unió a Community el año pasado para trabajar con el grupo de derechos electorales que ella comenzó a movilizar votantes y promover iniciativas.

“Podría hacer que el presidente haga un ayuntamiento con la herramienta. Toma preguntas y ese tipo de cosas. Hemos estado hablando sobre, ‘¿Deberíamos dejar que Community escoja su corbata algún día?’”, dijo Flaherty. “Estamos experimentando aquí”.


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