¿Qué habilidades buscan los empresarios en sus empleados? – The Irish Times


¿Qué quieren los empresarios? Quieren lo mismo que todos nosotros: lo mejor posible -en este caso, un trabajador- al menor precio posible.

Es esta disyuntiva entre querer un trabajador brillante y tratar de mantener los costes bajos lo que puede, a veces, causar fricciones. Sin embargo, en última instancia, las empresas y los jefes entienden que los buenos salarios son consecuencia de los buenos empleados, por lo que siempre es importante conocer tu valor.

En una época de pleno empleo -y a pesar del aumento del coste de la existencia y del reto de encontrar un lugar para vivir- la pelota está en el tejado del empleado y hay más oportunidades de trabajo que de costumbre.

Dicho esto, un buen empleado necesita demostrar su valía, por lo que, en la mayoría de los trabajos, no empezarás con mucho dinero, y lo que realmente buscas es una oportunidad para demostrar tu valía, para crecer y desarrollarte y tener nuevas oportunidades.

Para conseguirlo, por supuesto, tienes que ser contratado. Hemos hablado con algunos expertos sobre lo que una empresa -ya sea un negocio local o una megacorporación global- quiere de sus nuevos contratados. Los enumeramos sin ningún orden en particular.

1. Buenas habilidades de comunicación

En las encuestas a empleadores, ésta es la habilidad número uno que las empresas buscan en los nuevos empleados. Esta conclusión se ha repetido en numerosas encuestas realizadas en los últimos años por IrishJobs.ie. Aparece una y otra vez en cualquier conversación con orientadores y asesores profesionales.

«Los empresarios quieren personas que sepan comunicarse bien tanto con sus colegas internos como con los clientes externos», dice Ruairi Kavanagh, editor de gradireland.com, que celebrará una feria de contratación en el RDS el miércoles 28 de septiembre.

«En los últimos cinco o seis años, ha quedado claro que quieren personas que sepan escribir bien y tengan buenas habilidades de comunicación verbal».

Los licenciados están muy acostumbrados a estilos de comunicación más cortos, especialmente perfeccionados por WhatsApp, y esto puede ser realmente útil como parte de una dinámica de equipo interna. Pero también querrán a alguien que pueda articularse en estilos de comunicación más formales, incluidos los correos electrónicos de la empresa. Un licenciado que pueda demostrar esto destacará.

2. Inteligencia emocional y cultural

La inteligencia emocional está estrechamente relacionada con la buena comunicación. «Muchos entornos de trabajo modernos son multiculturales y los empresarios quieren graduados sin prejuicios, que puedan trabajar con diferentes compañeros y personas que llaman», dice Bridie Killoran, directora de carreras y vías de aprendizaje de la Universidad Tecnológica del Atlántico (ATU), que ha desarrollado recientemente una nueva herramienta, MyCareerPath.ie, para ayudar a sus graduados a desarrollar su CV y su empleabilidad.

«Hay pruebas sólidas de que las personas con más éxito en el trabajo tienen una alta inteligencia emocional. Esto es importante para reconocer las emociones de los demás y motivar a tus compañeros o a tu equipo».

La inteligencia emocional y la comprensión intuitiva no son naturales para todo el mundo, por supuesto. La buena noticia, dice Killoran, es que siempre puedes mejorar tu inteligencia emocional. Es uno de los rasgos que MyCareerPath.ie mide y ayuda a los licenciados de la ATU a trabajar en ella, pero otras oficinas de carreras de tercer nivel tendrán programas similares para licenciados, así que ponte en contacto con ellas.

Una gran parte de la inteligencia emocional se remonta al conocimiento de uno mismo. De hecho, la empatía y la autoconciencia son dos caras de la misma moneda.

«Si te encuentras enfadado en una situación, por ejemplo, la inteligencia emocional consiste en reconocer este sentimiento y comprender cómo lo manejas», dice Killoran.

3. Experiencia laboral

La mayoría de los licenciados no tendrán una gran experiencia laboral a sus espaldas, pero los empleadores quieren ver que has desarrollado tanto las habilidades técnicas relacionadas con tu titulación (por ejemplo, si aspiras a ser periodista, es vital que tengas algo de experiencia escribiendo; si quieres trabajar en el campo de la ciencia, quizás hayas trabajado en un laboratorio un verano; si aspiras a ser arquitecto, tal vez tengas alguna experiencia en una consulta) y las habilidades blandas que cualquier titulación te ayudará a desarrollar (por ejemplo, si tuviste un trabajo en una tienda, un pub, una cafetería o un restaurante, habrás desarrollado habilidades de comunicación para interactuar con los clientes; habrás resuelto problemas para los clientes y tendrás experiencia en pensar por ti mismo).

4. Experiencia vital

Nadie espera que un graduado de 21 o 22 años, recién salido de la universidad, tenga la experiencia vital y la sabiduría de un trabajador más maduro.

Pero sí quieren saber que tienes algo más que tus logros académicos y tu experiencia laboral. ¿Te involucraste en la vida universitaria, uniéndote y participando en clubes y sociedades? ¿Hiciste algún tipo de voluntariado? ¿Quizás practiques un deporte de equipo el fin de semana o participes en un club de atletismo?

«Los empresarios entienden que, para esta generación, esas experiencias se vieron limitadas por Covid-19», dice Killoran.

«Entienden que muchos estudiantes universitarios vieron cómo su confianza sufría un golpe. Pero quieren ver cómo fuiste capaz de adaptarte y mostrar resiliencia. Tal vez aprendiste en línea y te acostumbraste a las nuevas tecnologías, o hiciste unas prácticas desde casa. En este caso, vale la pena centrarse en las cosas que sí tienes y no en las carencias».

En última instancia, los empleadores quieren ver lo que hiciste durante el Covid, a pesar de las restricciones a las que todos nos enfrentamos durante el encierro.

5. Independencia y ambición

«Los empresarios contratan a licenciados con poca experiencia, por lo que buscan a alguien que aporte ambición, empuje e innovación a la organización, así como nuevas perspectivas», dice Kavanagh. «Pero necesitarán a alguien que pueda trabajar bien y ponerse a trabajar».

Mark Cumisky, consultor de carreras y habilidades en la UCD, dice que las empresas buscan ambición.

«Quieren contratar a alguien que quiera el trabajo porque se ve a sí mismo desarrollándose en esta empresa y esta industria».

6. Pensamiento crítico, capacidad de análisis e investigación

Se trata de habilidades con las que cualquier buen curso de educación superior o continua habrá dotado a un graduado.

«A la mayoría de los empresarios no les importa cuál sea tu titulación, siempre que tengas un nivel de aprendizaje», dice Killoran. «En la mayoría de las titulaciones, habrás leído y aprendido de forma autónoma y serás capaz de escribir y sintetizar. Una de las lagunas de los estudiantes es reconocer dónde han mostrado un pensamiento crítico y dar ejemplos. A menudo se les echa en cara esto, pero todos tenemos ejemplos en los que hemos resuelto problemas, ya sea por un trabajo a tiempo parcial o por la experiencia de la vida.

«Mi consejo es que mantengas tus ejemplos lo más recientes posible y que no sigas refiriéndote al mismo. Podrías utilizar un ejemplo de un proyecto en la universidad como una ocasión en la que colaboraste con otros, una historia de tu trabajo a tiempo parcial en la tienda como ejemplo de habilidades de comunicación y quizás un ejemplo de la vida en casa para mostrar cómo demostraste adaptabilidad y flexibilidad.»

Killoran sugiere utilizar el «marco STAR», que significa «situación, tarea, acción y resultado».

Si, por ejemplo, te preguntan por la conciencia comercial, podrías referirte a un trabajo en la tienda local en el que tu jefe dijera que las ventas de un producto concreto estaban bajando, la tarea era aumentarlas, la acción fue cambiar el lugar en el que se colocaba en la tienda y el resultado fue un aumento de las ventas.

7. Conocimiento de la empresa

«Si te incorporas a una empresa, quieren que conozcas lo que hacen y las presiones medioambientales, económicas, sociales y políticas», dice Cumisky. «Pueden preguntarte: ¿por qué quieres trabajar con nosotros y no con la competencia?

Esto significa investigar, ser capaz de responder a las preguntas sobre la empresa, ya sea el nombre del director general o el precio actual de sus acciones, o quién es su principal competidor, o qué tipo de retos podría afrontar el sector en cuestión durante esta crisis energética. Prepárate.

8. Autenticidad

Quizá sea la cualidad más intangible de todas: las empresas quieren contratar a alguien que parezca auténtico y honesto en su entrevista, y que no tenga miedo de ser él mismo, dice Cumisky.

En última instancia, no tiene sentido ser nadie más que quien eres: es demasiado difícil poner una fachada a tiempo completo.


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